Binary Feedback – Apkalpošanas Kvalitātes Novērtēšanas Sistēma
Binary Feedback ir jaudīgs un viegli lietojams risinājums, kas paredzēts klientu apkalpošanas kvalitātes novērtēšanai un uzlabošanai. Šis rīks ļauj uzņēmumiem efektīvi analizēt klientu apmierinātību, izmantojot pielāgojamas aptaujas un atsauksmju vākšanas iespējas. Klienti var sniegt atgriezenisko saiti vienkārši un ātri, izmantojot vērtējumus un sagatavotos komentārus.
Sistēma piedāvā intuitīvu statistikas paneli, kurā uzņēmumi reāllaikā var sekot līdzi apkalpošanas kvalitātes rādītājiem, identificēt vājās vietas un rast uzlabojumu iespējas. Papildus tam, tā stiprina klientu lojalitāti un palīdz veidot augstāka līmeņa apkalpošanas pieredzi.
1. Daudzveidīga uzstādīšana un lietošanas ērtums
Binary Feedback displejus ir iespējams uzstādīt uz galda, pie sienas vai uz speciāla statīva, pielāgojot tos dažādām vajadzībām un pasākumiem. Displeji darbojas ar minimālām tehniskām prasībām – nepieciešama tikai piekļuve elektrībai un internetam. Ierīce atbalsta gan Wi-Fi, gan LAN savienojumu, ar iespēju izmantot POE (Power over Ethernet), lai samazinātu vajadzību pēc papildu barošanas kabeļiem.
2. Ātra un vienkārša uzstādīšana
Sistēma tiek uzstādīta stundas laikā, padarot to ideāli piemērotu gan pastāvīgai lietošanai, gan īstermiņa vajadzībām, piemēram, pasākumos. Uzņēmumiem ir iespēja šo risinājumu iznomāt uz dažām dienām, mēnešiem vai gadiem. Jo līgums uz garāku periodu jo nomas maksa mazāka.
3. Elastīga testēšanas un pielāgošanas iespēja
Lai palīdzētu klientiem pieņemt lēmumu par sistēmas ieviešanu, mēs piedāvājam bezmaksas testēšanas periodu. Tas ļauj uzņēmumiem pārliecināties, vai risinājums palīdz uzlabot servisa kvalitāti.
4. Elastīgs ierīču izvēles modelis
Klientiem nav obligāti jāiegādājas mūsu piedāvātie displeji – sistēmu var izmantot arī ar klienta paša ierīcēm, ja vien tām ir interneta pieslēgums un interneta pārlūks. Tiem, kas izvēlas mūsu piedāvātos 10″ displejus, ir pieejama noma vai izpirkums ar maksājumiem pa mēnešiem.
5. Pielāgojams un attālināti pārvaldāms risinājums
Sistēmas administrēšana ir vienkārša – aptaujas jautājumus var attālināti mainīt, papildināt un pielāgot, izmantojot ērtu administrēšanas paneli, kam var piekļūt caur tīmekļa pārlūkprogrammu, neizejot no biroja.
Binary Feedback – risinājums, kas palīdz jums augt.
Ar Binary Feedback jūsu uzņēmums iegūs efektīvu rīku, kas uzlabos klientu apkalpošanas kvalitāti, stiprinās klientu uzticību un nodrošinās ilgtermiņa konkurētspēju.
Piesakieties bezmaksas testēšanai jau šodien un pārliecinieties, kā šī sistēma var palīdzēt jums sasniegt jaunus izcilības standartus klientu apkalpošanā!