Binaarne tagasiside – teenuse kvaliteedi hindamissüsteem
Binary Feedback on võimas ja lihtsalt kasutatav lahendus klienditeeninduse kvaliteedi hindamiseks ja parandamiseks. See tööriist võimaldab ettevõtetel kohandatavate uuringute ja tagasiside kogumise võimaluste kaudu tõhusalt analüüsida klientide rahulolu. Kliendid saavad hinnangute ja ettevalmistatud kommentaaride kaudu lihtsalt ja kiiresti tagasisidet anda.
Süsteem pakub intuitiivset statistilist paneeli, kus ettevõtted saavad reaalajas jälgida teenuse kvaliteedinäitajaid, tuvastada nõrgad kohad ja leida parendusvõimalusi. Lisaks tugevdab see klientide lojaalsust ja aitab luua kõrgemat teeninduskogemust.
1. Mitmekülgne paigaldus ja kasutusmugavus
Binary Feedback kuvareid saab paigaldada lauale, seinale või spetsiaalsele alusele, kohandades neid erinevatele vajadustele ja sündmustele. Näidikud töötavad minimaalsete tehniliste nõuetega – vajalik on vaid juurdepääs elektrile ja internetile. Seade toetab nii Wi-Fi- kui ka LAN-ühendust, võimalusega kasutada POE-d (Power over Ethernet), et vähendada vajadust täiendavate toitekaablite järele.
2. Kiire ja lihtne paigaldus
Süsteem installitakse tunni jooksul, mistõttu on see ideaalne nii alaliseks kasutamiseks kui ka lühiajalisteks vajadusteks, näiteks sündmusteks. Ettevõtetel on võimalus rentida see lahendus mõneks päevaks, kuuks või aastaks. Mida pikem leping, seda madalam on üür.
3. Paindlik testimine ja kohandamine
Et aidata klientidel otsustada süsteemi juurutamise üle, pakume tasuta prooviperioodi. See võimaldab ettevõtetel kontrollida, kas lahendus aitab parandada teenuse kvaliteeti.
4. Paindlik seadmevaliku mudel
Kliendid ei pea ilmtingimata meie poolt pakutavaid kuvareid ostma – süsteemi saab kasutada ka kliendi enda seadmetega, kui neil on internetiühendus ja internetibrauser. Neile, kes valivad meie 10-tollised ekraanid, on võimalik rentida või osta kuumakse.
5. Kohandatav ja kaugjuhitav lahendus
Süsteemi haldamine on lihtne – küsitluse küsimusi saab muuta, täiendada ja kohandada eemalt, kasutades mugavat halduspaneeli, millele pääseb ligi veebibrauseri kaudu kontorist lahkumata.
Binaarne tagasiside – lahendus, mis aitab sul kasvada.
Binaarse tagasiside abil saab teie ettevõte tõhusa tööriista, mis parandab klienditeeninduse kvaliteeti, tugevdab klientide usaldust ja tagab pikaajalise konkurentsivõime.
Registreeruge tasuta prooviperioodiks juba täna ja vaadake, kuidas see süsteem aitab teil saavutada uusi tipptasemel klienditeeninduse standardeid!