Бинарная обратная связь – система оценки качества обслуживания
Бинарная обратная связь — мощное и простое в использовании решение для оценки и улучшения качества обслуживания клиентов. Этот инструмент позволяет компаниям эффективно анализировать удовлетворенность клиентов с помощью настраиваемых опросов и возможностей сбора отзывов. Клиенты могут легко и быстро оставлять отзывы посредством оценок и подготовленных комментариев.
Система предлагает интуитивно понятную статистическую панель, с помощью которой компании могут отслеживать показатели качества обслуживания в режиме реального времени, выявлять слабые места и находить возможности для улучшения. Кроме того, это укрепляет лояльность клиентов и помогает повысить уровень обслуживания.
1. Универсальная установка и простота использования.
Дисплеи Binary Feedback можно установить на столе, на стене или на специальной подставке, адаптируя их к различным потребностям и событиям. Дисплеи работают с минимальными техническими требованиями – требуется только доступ к электричеству и Интернету. Устройство поддерживает подключение как по Wi-Fi, так и по локальной сети, с возможностью использования POE (питание через Ethernet), чтобы уменьшить потребность в дополнительных кабелях питания.
2. Быстрая и простая установка.
Система устанавливается в течение часа, что делает ее идеальной как для постоянного использования, так и для краткосрочных нужд, таких как мероприятия. Компании имеют возможность арендовать это решение на несколько дней, месяцев или лет. Чем дольше договор, тем ниже арендная плата.
3. Гибкое тестирование и настройка.
Чтобы помочь клиентам принять решение о внедрении системы, мы предлагаем бесплатный пробный период. Это позволяет компаниям проверить, помогает ли решение улучшить качество обслуживания.
4. Гибкая модель выбора устройства
Клиентам не обязательно приобретать предлагаемые нами дисплеи — систему также можно использовать с собственными устройствами клиента, если у них есть подключение к Интернету и интернет-браузер. Для тех, кто выбирает наши 10-дюймовые дисплеи, доступна аренда или покупка с ежемесячной оплатой.
5. Настраиваемое и удаленно управляемое решение.
Администрировать систему просто – вопросы опроса можно изменять, дополнять и корректировать удаленно с помощью удобной панели администрирования, доступ к которой осуществляется через веб-браузер, не выходя из офиса.
Бинарная обратная связь – решение, которое помогает вам расти.
Благодаря Binary Feedback ваша компания получит эффективный инструмент, который улучшит качество обслуживания клиентов, укрепит доверие клиентов и обеспечит долгосрочную конкурентоспособность.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, как эта система может помочь вам достичь новых стандартов качества обслуживания клиентов!