Система управления очередью новейшего поколения BinaryQ

Двоичный Q — современное решение для управления очередью, которое помогает улучшить обслуживание клиентов и организовать рабочие процессы компании. Эта система позволяет как клиентам, так и поставщикам услуг более эффективно планировать и использовать время, делая управление очередями удобным, интуитивно понятным и адаптируемым к различным потребностям.

BinaryQ сочетает в себе технологию с удобным подходом, позволяя клиентам стоять в очереди удаленно, следить за ее ходом в режиме реального времени и получать уведомления об их очереди. Эти функции значительно улучшают качество обслуживания клиентов и сокращают время, проводимое в физических очередях.

Быстрая реализация

• Установка системы занимает всего несколько часов.
• Легко учиться – не требуется долгосрочного обучения сотрудников.
• Система также может быть установлена для использования на на несколько дней или недель.

Гибкий и универсальный подход к управлению очередями

BinaryQ предлагает клиентам несколько вариантов подачи заявки на услугу, предоставляя им полную свободу выбора наиболее удобного для них решения:

• Предварительное бронирование – планируйте свой визит и очередь до вашего приезда. Это решение идеально подходит для тех, кто хочет точно планировать свое время.
• Живая очередь в мобильном приложении – позволяет удаленно встать в очередь и следить за ее ходом в режиме реального времени, где бы вы ни находились.
• Физический ваучер на месте – классический вариант, позволяющий получить номер очереди в киоске.

Такая гибкость позволяет BinaryQ адаптироваться к различным ситуациям и потребностям клиентов, обеспечивая простое и эффективное обслуживание.

Доступность для всех – инклюзивное решение

BinaryQ построен соответствующим образом. требованиям Европейского регламента доступности (EAA)., обеспечивая доступность системы для всех, включая людей с особыми потребностями. Функции доступности системы включают в себя:

• Технология преобразования текста в речь (TTS), в помощь слабовидящим людям.
• Режим высокой контрастности для лучшего восприятия информации.
• Простой и интуитивно понятный интерфейс, адаптированный для людей с различными функциональными нарушениями.

BinaryQ обеспечивает равный уровень обслуживания для всех клиентов, создавая инклюзивную среду и доступность.

Обратная связь BinaryQ – для улучшения качества

Помимо возможностей управления очередями, BinaryQ также предлагает BinaryQ Feedback — функцию, которая помогает компаниям собирать отзывы клиентов и улучшать качество обслуживания. Система позволяет проводить настраиваемые опросы, анализировать отзывы клиентов и отслеживать показатели удовлетворенности в режиме реального времени. Это помогает компаниям быстро выявлять и внедрять улучшения, которые повышают лояльность и удовлетворенность клиентов.

Преимущества для бизнеса

BinaryQ — это больше, чем просто инструмент управления очередями — это платформа, которая повышает эффективность бизнеса и качество обслуживания клиентов. С BinaryQ компании получают:

• Оптимизация планирования работы сотрудников;
• Персонализированные приложения с фирменным стилем компании;
• Подробная статистика и инструменты анализаулучшить предоставляемые услуги;
• решения для обеспечения доступности, что обеспечивает одинаковый опыт для всех клиентов.

BinaryQ – ваше решение для управления очередями будущего

BinaryQ помогает не только оптимизировать очереди, но и создать позитивный, персонализированный и инклюзивный опыт для каждого клиента. Будучи официальным дистрибьютором BinaryQ в странах Балтии, Timesaving SIA предлагает это решение компаниям, которые хотят выделиться эффективностью и заботой о клиентах. С BinaryQ вы сможете улучшить обслуживание клиентов, улучшить организацию работы и создавать решения, отвечающие современным требованиям.