- +371 27791653
- timesaving@timesaving.lv
- Понедельник – Четверг: 9:00 – 17:00 | Пятница: 9:00 - 16:00
Контакты
Анния Кристиана Иннусе
Администратор офиса / Проект-менеджер (Принтеры этикеток, расходные материалы, сканеры штрихкодов и 2D сканеры, портативные терминалы сбора данных)
Олга Сушкова
Проект-менеджер (Принтеры этикеток, расходные материалы, сканеры штрихкодов и 2D сканеры, портативные терминалы сбора данных)
Мартиньш Стутиньш
Проект-менеджер (Система управления очередью BinaryQ, система информационных дисплеев eTablo)
Виестурс Лансманис
Председатель правления / Руководитель отдела продаж
Янис Кемпиш
Техническая поддержка (Принтеры этикеток, расходные материалы, сканеры штрихкодов и 2D сканеры, портативные терминалы сбора данных)
Давис Цибулс
Техническая поддержка (Система управления очередью BinaryQ, система информационных дисплеев eTablo)
ЧЗВ
Часто задаваемые вопросы и ответы
Доступны для всех популярных производителей принтеров этикеток.
Введите название производителя/модели принтера и загрузите необходимый драйвер на свой компьютер.
Инструкция по установке драйвера Zebra Mac
Драйверы принтеров TSC для Mac
Программа Bartender для печати эткеток
Если к вашим принтерам при прикупке прилагался CD с бесплатным программным обеспечением Bartender, но диск утерян или на вашем компьютере нет устройства для чтения CD, вы можете получить доступ к этому бесплатному программному обеспечению Bartender, перейдя по ссылке и выполнив следующее:
- Зарегистрируйтесь;
- После регистрации загрузите программу и установите ее на свой компьютер. Это будет полная платная версия ПО Bartender Lite с полным функционалом;
- Через 30 дней платная версия перестанет работать и будет доступен только функционал Bartender Ultralite — версия программного обеспечения, которая была на CD, прилагаемом к принтеру.
В случае возникновения проблемных ситуаций просим к краткому описанию ситуации добавить наглядный материал (фото, видео). Это поможет быстрее выявить причину проблемы и найти наиболее подходящее решение. Заявку отправляйте на support@timesaving.lv
- TeamViewer
Компьютерная программа удаленной помощи поможет нашему специалисту подключиться к вашему компьютеру для быстрой диагностики и устранения проблемы. Пожалуйста, согласуйте сеансы удаленной помощи с нашим техническим персоналом по тел.(+371 27766874), e-Mail (support@timesaving.lv):
- Загрузите программу для удаленной помощи;
- После загрузки запустите программу («Open» или «Run»);
- Подтвердите свое согласие на использование программного обеспечения и сообщите нашим специалистам идентификационный номер
- Экстренная техническая поддержка
- Офис +371 27766874
- Принтеры этикеток, инвентаризация основных средств и Scaninvent, электронные заказы: +37127337890 (Янис)
- Принтеры этикеток, дисплеи, система управления очередью BinaryQ: +37125713130 (Дэвис)
Принтеры для этикеток состоят из множества подвижных частей, и при ежедневном использовании расходные материалы для печати оставляют в них много бумажной пыли и частичек клея. Если принтеры стоят в производственных или складских помещениях, на них скапливается также пыль из окружающей среды или же формируется конденсат из-за перепадов температур. Чтобы принтер служил дольше, его необходимо систематически чистить. Одной из самых дорогих и изнашиваемых частей принтеров для этикеток является термопечатающая головка, она больше всего подвержена трению с печатным материалом, она загрязняется пылью расходных материалов и остатками клея. Это самая дорогая часть принтера этикеток. Для настольных принтеров ее цена может составлять до трети стоимости принтера. Для промышленных принтеров с разрешением 600 dpi термоголовка может стоить до 1000 евро. Срок службы любой термоголовки зависит от среды, в которой используется принтер, от расходного материала для печати, но самое главное – это уход, систематическая чистка термоголовки. Чистить её можно только специальными жидкостями или салфетками. Ее нельзя царапать острыми предметами, так как печатающая часть изготовлена из тонкой керамики. Мы предлагаем компаниям заключить договор на систематический контроль и обслуживание принтеров, чтобы термопечатающая головка служила долго, а подвижные части принтера работали безупречно. Мы предлагаем заключать договоры с индивидуально согласованными графиками, в зависимости от интенсивности печати, места нахождения принтеров или используемых материалов. Телефон для справок: +371 27766874
