Используемые термины

1.1. Продавец – Timessaving (SIA «Timesaving», рег. № 40003948967);

1.2. Покупатель – совершеннолетнее физическое лицо, приобретающее товар у Продавца, несовершеннолетнее (от 14 до 18 лет), имеющее разрешение родителя или опекуна (кроме случаев оплаты им из собственных доходов), юридическое лицо или его уполномоченный представитель;

1.3. Условия использования – соглашения и положения, определяющие отношения, права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца;

1.4. Договор купли-продажи – договор, заключаемый между Покупателем и Продавцом при продаже.

1,5. Электронный магазин – домашняя страница/магазин Продавца (www.timesaving.lv), позволяющая идентифицировать Покупателя, его бронирования, контактную информацию, информацию об оплате и доставке;

1.6. Заказ – перечень товаров, приобретенных Покупателем.

1.7. Рабочий день – любой день недели, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, которые согласно законодательству Латвии являются выходными.

2. Общие положения 

2.1. Настоящие Условия являются юридическим документом, обязательным для обеих сторон и определяющим права, обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты, порядок доставки и возврата заказа, а также другие условия купли-продажи, связанные с реализацией товаров Продавца.

2.2. Перед размещением заказа Покупатель должен ознакомиться с настоящими условиями и подтвердить это, предоставив необходимую информацию, заключив договоры и запросы на поставку.

2.3. Продавец имеет право изменить условия в любое время в соответствии с требованиями законодательства. Покупатель будет проинформирован об изменениях в правилах интернет-магазина.

3. Момент заключения договора

3.1. Договор между Покупателем и Продавцом заключается в тот момент, когда Покупатель создает заказ в Интернет-магазине, предоставляет всю необходимую информацию для заключения договора и доставки товара и нажимает кнопку «Оформить заказ». кнопка.

4. Права и обязанности покупателя

4.1. Право на отзыв

     4.1.1. Покупатель, совершающий покупку в интернет-магазине, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа истекает через 14 дней со дня, когда Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное Покупателем, получает физическое владение товаром или, если в одном заказе несколько товаров, но доставлены отдельно, - через 14 дней с момента день, когда Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика, назначенного Покупателем, получает физическое владение последним предметом.

     4.1.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель отправляет электронное письмо в свободной форме на адрес электронной почты Продавца: timesaving@timesaving.lv, в котором сообщает о своем желании отказаться от товара(ов), указывая свое имя. , фамилия, номер заказа, наименование товара, который хотите вернуть, а также информация о дате заказа, оплаты и получения товара.

     4.1.3. Если Покупатель решит воспользоваться своим правом на расторжение договора купли-продажи, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения Покупателем заказа, отправить товар обратно или вернуть его в магазин Timessaving - Zemitāna iela 9. к-1, Рига, LV-1012. Для соблюдения срока отмены достаточно отправить уведомление Покупателю на электронную почту перед отправкой товара обратно. тimesaving@timesaving.lv за использование права Покупателя на отказ до истечения периода отказа.

     4.1.4. В течение 14 календарных дней после уведомления Покупателя об отмене заказа Продавец обязан возместить Покупателю всю уплаченную за товар сумму, за исключением комиссии за доставку товара. Продавец удерживает возврат средств до тех пор, пока Продавец не получит товар обратно.

     4.1.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который Покупатель использовал для оплаты. Деньги возвращаются на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата товара. Продавец не несет ответственности за невозврат денег или задержку оплаты возвращенного товара, если Покупатель предоставил неверную информацию, необходимую для возврата денег. 

4.2. Условия возврата товара. 

     4.2.1. Покупатель может использовать выше 4.1. права, указанные в пункте 1, если соблюдены все следующие условия: 

          4.2.1.1. товар не поврежден или его внешний вид не изменился;

          4.2.1.2. товар не имеет следов использования и сохранил свои потребительские характеристики;

     4.2.2. Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение периода реализации права на отказ. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе использовался с целью, отличной от определения характеристик товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в той же упаковке, в которой он был получен. Если товар не полностью собран, поврежден, неряшлив или не упакован должным образом, Продавец имеет право не принять товар, а также не вернуть Покупателю уплаченные за товар деньги.

     4.2.3. Продавец имеет право не принять возвращенный товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, указанный в настоящей статье.

4.3. Методы возврата. Покупатель может вернуть товар:

     4.3.1. В магазине Timesaving - улица Земитана 9 к-1, Рига, LV-1012.

     4.3.2. отправив их с помощью терминалов самообслуживания в посылочный пункт Rīga OMNIVA T/C Domina, улица Иерикю 3, Рига, указав контактный номер телефона получателя +37127791653.

4.4. Гарантия качества продукции. 

     4.5.1. Согласно Закону о защите прав потребителей 2015 года, потребители имеют право на возврат денег или замену товара, если товар неисправен. В этом случае Покупатель должен связаться с Продавцом в письменной форме, чтобы начать процесс возврата, по электронной почте: timesaving@timesaving.lv и предоставить свои данные - имя, причину возврата товара, номер заказа или номер счета-фактуры. подтверждение оплаты товара, контактную информацию (номер телефона или адрес электронной почты) и банковские реквизиты (номер счета, наименование и код банка), если сумма (или ее часть), уплаченная за товар(ы), подлежит возврату на счет Банковский счет покупателя. 

     4.4.2. После получения возвращенного товара Продавец тщательно его проверит и в разумный срок, но не позднее 14 дней, уведомит Покупателя по электронной почте или телефону о том, будет ли товар обменен или произведен возврат средств (при предварительное соглашение).

     4.4.3. Если Покупатель потребует возврата средств и такой запрос обоснован, то будет возвращена вся уплаченная за товар сумма, за исключением стоимости доставки и стоимости возврата посылки. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который Покупатель выбрал для приобретения товара.

     4.4.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие цвета, формы или иных характеристик товара в Интернет-магазине реальным размерам, цвету и форме товара из-за особенностей отображения устройства, используемого Покупателем. 

4.5. Ответственность

     4.5.1. Покупатель несет полную ответственность за правильность предоставленных персональных данных. Если Покупатель не предоставляет определенные персональные данные, Продавец не несет ответственности за возникшие последствия и имеет право требовать от Покупателя возмещения прямых убытков.

     4.5.2. Покупатель несет ответственность за все действия, совершенные при использовании Интернет-магазина.

     4.5.3. Покупатель обязан оплатить товар и принять его в порядке, установленном настоящими условиями. Если Покупатель отказывается принять доставленный товар без уважительной причины, Покупатель обязан оплатить стоимость возврата товара по требованию Продавца.

     4.5.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случае, если Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца, не ознакомился с настоящими условиями, хотя Покупателю была предоставлена такая возможность.

5. Права и обязанности Продавца

5.1. Продавец имеет право по своему усмотрению определить минимальную сумму заказа, то есть минимальную сумму, на которую будет произведена бесплатная доставка товара.

5.2. Если Покупатель попытается поставить под угрозу стабильность и безопасность интернет-магазина или нарушит свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предварительного предупреждения приостановить или ограничить доступ Покупателя к интернет-магазину.

5.3. После оформления заказа, в случае возникновения путаницы в информации, указанной в заказе, Продавец связывается с Покупателем, используя предоставленную контактную информацию. Если Продавец не связался с Покупателем в течение трех (3) рабочих дней, Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления Покупателя.

5.4. Продавец оставляет за собой право в любой момент удалить товар из Интернет-магазина и изменить информацию в Интернет-магазине.

5.5. Продавец соглашается разрешить Покупателю пользоваться услугами интернет-магазина на основании настоящих условий, изложенных в интернет-магазине.

5.6. Продавец обязуется уважать неприкосновенность частной жизни и право Покупателя на личную информацию и обрабатывать персональные данные Покупателя только в соответствии с правилами и процедурами, установленными законодательством Латвии.

5.7. Продавец обязан доставить товар в соответствии с настоящими условиями способом, выбранным Покупателем.

5.8. В случаях, когда Продавец не может доставить заказанный в интернет-магазине товар по таким непредвиденным причинам или по причине отсутствия товара на складе, Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи, уведомив об этом Покупателя. В этом случае Продавец может предложить Покупателю другой товар того же качества и стоимости, проинформировав об этом Покупателя, используя контактную информацию, предоставленную Покупателем. В случае отказа Покупателя принять аналогичный товар(ы) или иной товар(ы) с аналогичными параметрами, Продавец возвращает уплаченные Покупателю деньги в течение 3 (трех) рабочих дней после установления факта, если оплата за элемент(ы) уже был создан.

6. Порядок оплаты заказа, доставка, стоимость и сроки доставки.

6.1. Покупатель оплачивает заказ с помощью встроенных в интернет-магазин платежных инструментов (Paysera) или банковским переводом, оплачивая счет, соответствующий заказу, отправленный по электронной почте. Счет-фактура составляется в электронном виде и действителен без подписи. При оплате по счету номер заказа должен быть указан в платежном поручении банка. Если счет не оплачен в течение 1 (одного) рабочего дня, заказ аннулируется. При оплате Покупателем заказа в Интернет-магазине банковским переводом может взиматься дополнительная комиссия, определяемая банком. Эти дополнительные расходы, связанные с банковским переводом, несет Покупатель.

6.2. Доставка заказа:

     6.2.1. При покупке товара в Интернет-магазине перед оплатой заказа Покупатель должен выбрать способ доставки (доставка на посылку или курьерская доставка) и указать точный адрес доставки.

     6.2.3. . Продавец освобождается от ответственности за несоблюдение срока поставки, если доставка товара не состоялась или задерживается по вине Покупателя или по причинам, не зависящим от Продавца.

     6.2.4. Товары из интернет-магазина можно доставлять в посылки в Латвии, Эстонии и Литве с помощью Omniva.

     6.2.5. При выборе в качестве способа доставки посылки Omniva заказ поступает в выбранную Покупателем посылку в течение 5 рабочих дней (в Литве и Эстонии в течение 7 рабочих дней) после поступления оплаты за заказ. Покупатель информируется по электронной почте о размещении заказа в упаковке (доставке). О поступлении заказа в посылку Покупатель информируется текстовым сообщением от Omniva, в котором указан код двери, местонахождение посылки и срок хранения. Заказ хранится в упаковке 7 календарных дней. По истечении указанного срока заказ отправляется обратно Продавцу. В случае, если Покупатель не заберет заказ в указанный срок, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с повторной отправкой заказа.

     6.2.6. Покупатель обязуется принять заказ или назначить лицо, которое будет принимать заказ во время оформления заказа. Если покупатель (или уполномоченное им лицо) не может принять заказ, либо если заказ доставлен по адресу, указанному покупателем или пакоматом Omniva, но он указан неверно, покупатель не имеет права предъявлять какие-либо претензии к покупателю. продавец за доставку заказа.

6.2.7. Заказ обрабатывается в течение 2 рабочих дней. Товар отправляется по адресу, указанному покупателем, в течение 2-6 дней после оплаты счета.

6.3. Плата за доставку:

     6.3.1. Стоимость доставки по территории Латвии с пакетом Omniva составляет 4 EUR (четыре евро) и 10,3 EUR (десять евро тридцать центов) курьером Omniva.

     6.3.3. Стоимость доставки посылки Omniva в Литву или Эстонию составляет 7,26 евро (семь евро двадцать шесть центов) и 18,15 евро (восемнадцать евро пятнадцать центов) курьером Omniva.

     6.3.4. Точная стоимость доставки уточняется в интернет-магазине перед подтверждением заказа. Стоимость доставки не изменяется после подтверждения заказа. 

     6.3.5. Продавец никогда не несет ответственности за нарушение условий доставки товара, если товар не доставлен по вине Покупателя или по причинам, вызванным Покупателем.

     6.3.6. Если упаковка отправления повреждена (смята, намокла или имеет другие внешние повреждения), товар(ы) поврежден и/или не соответствует требованиям, Покупатель должен немедленно уведомить об этом Продавца в письменной форме.

7. Личная информация 

7.1. При размещении заказа Покупатель должен предоставить личную информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя для доставки заказа и иметь возможность связаться с Покупателем для получения дополнительной информации, если это необходимо, или использовать информацию Покупателя в целях прямого маркетинга. (с разрешения Покупателя).

7.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается, что связь, необходимая для доставки товара, будет осуществляться с использованием адреса электронной почты и номера телефона, указанных Покупателем.

7.3. Если Покупатель желает, чтобы его адрес электронной почты или номер телефона больше не использовался в целях прямого маркетинга, он должен сообщить об этом Продавцу, отправив соответствующую сумму на адрес электронной почты Продавца timesaving@timesaving.lv.

7.4. Продавец подтверждает, что персональные данные Покупателя будут обрабатываться только в целях приобретения товаров, а также будут использоваться в целях прямого маркетинга (если только Покупатель не заявит, что не желает, чтобы его персональные данные использовались в целях прямого маркетинга, как упомянутые в статье 7.3 настоящего Положения). Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, осуществляющих доставку товаров или другие услуги, связанные с заказом Покупателя. Во всех остальных случаях Продавец может раскрыть персональные данные Покупателя третьим лицам только в соответствии с положениями законодательства Латвии.

7.5. Продавец не обрабатывает и не хранит конфиденциальные данные Покупателя (данные платежной карты). Платежи производятся через сервисы «Montonio», «Stripe» или «Paypal».

7.6. Покупатель как субъект данных имеет право получать информацию о том, как обрабатываются его персональные данные, чтобы иметь возможность регулировать, отменять или возражать против обработки его данных.

7.7. Чтобы предоставить Покупателю полную функциональность электронного каталога, Продавец сохраняет на компьютере (устройстве) Покупателя определенную информацию, называемую файлами cookie. Продавец использует сохраненную информацию для идентификации Покупателя как предыдущего посетителя интернет-магазина, ему доступна информация о совершенных покупках, а также эта информация обеспечивает сохранение статистики посещений веб-сайта. Покупатель имеет возможность просмотреть информацию (файлы cookie), сохраненную Продавцом, а также удалить часть или все сохраненные файлы cookie. Также Покупатель имеет право возражать против записи и использования информации (файлов cookie) на своем компьютере (устройстве), но в этом случае некоторые функции Интернет-магазина могут быть недоступны Покупателю. Соглашаясь с условиями использования файлов cookie, Покупатель соглашается с тем, что информация хранится на компьютере (устройстве) Покупателя. Покупатель может отозвать свое согласие в любое время, изменив настройки своего браузера или отправив запрос Продавцу.

7.8. Любой запрос или заказ, связанный с обработкой персональных данных, должен быть подан Покупателем Продавцу в письменной форме. Продавец при получении такого запроса или заказа обязан ответить Покупателю в письменной форме не позднее 30 (тридцати) календарных дней.

7.9. Покупатель не может пользоваться услугами Интернет-магазина, если он не согласен с положениями настоящего раздела относительно защиты персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Условия и другие сопутствующие документы. Все изменения и дополнения Условий вступают в силу в день их публикации в Интернет-магазине. Если Покупатель не согласен с новой редакцией Условий, Покупатель имеет право отказаться от изменений и дополнений, однако в таком случае Покупатель теряет право пользования Интернет-магазином. 

8.2. Эти правила разработаны в соответствии с законодательством Латвии.

8.3. Ко всем правоотношениям, возникающим из положений, упомянутых в настоящем документе, применяется латвийское законодательство.

8.4. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих правил, должны решаться путем переговоров. Если не удается достичь соглашения путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с законодательством Латвии.

ООО "Таймсейвинг"

АО "Swedbank", код HABALV22

LV34HABA0551017840809

Улица Zemitāna 9 k-1, Рига, LV-1012

Рег. Нет. 40003948967

timesaving@timesaving.lv

+371 67790178